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家人--沟通技巧

作者:中国语商网 来源:中国语商网 发布时间:2011-03-02 点击:956
演讲训练营2

   幽默和宽容对于生活来讲是越来越重要口才学了,我想,学习沟通技巧也许首先要学习幽默吧,宽容口才学是要一生携带的特质,得益的不仅仅是别人,更多的是自己啊。
  如果说更多要注重沟通技巧,也许跟客户的沟通会更为注意了。毕竟他们是我们的米饭班主,如何让客户口才学非常开心,非常乐意接受我们的东西,绝对是需要沟通技巧的。口才学不过从来没有总结过跟客户沟通要注意什么,用什么技巧表达,但是每次的沟通均会在脑子里面先转一下,会从客户的角度来想想。是那种非常为客户着想的角度去讲的,口才学也没有故意去练习什么技巧。
  跟朋友、家里人从来没有想过需要沟通技巧。但是最近让人烦恼的家人之间的误会,均来自沟通的不当。家人也会因为某一些言语而有所不快,继而还滋生怨气。因为我也是不注重这些的人,因而对家里人说什么,也不会让我很在意,更加不会让我滋生怨气,倒是大姐、老妈与二姐之间的沟通对话出了问题,二姐的脾气以及说表达的言语让她们都对二姐的滋生了不少的怨气,这个怨气就像是四月的天气般让人烦恼。我就象是一个夹心饼,听这些怨气实在难受,也不得不让我思考,家人的沟通也需要技巧啊。如果我们在说话的时候象跟客户沟通那样,稍微想想才说;也多站在对方的立场、多想想才表达,也许就不会这么多误会。家人也是人啊,最终也不得不相处,也会相互原谅,但是如果稍微注重一下,和谐融洽的气氛会更好,让家人关系更亲密。
  沟通技巧似乎看了不少的书,但是当你要去表达的时候,还是离不开你性格的本质。是直率的还是那么直,是中庸的还是那么中庸。如果那次表现得比较含蓄了,也许也是为了故意调节气氛。那么沟通的表达方式看来跟性格是分不开的。

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