欢迎光临语商网口才培训www.chineselq.com口才培训服务热线:400-0088-440将本站添加收藏设为首页网站地图

当前位置:首页>口才>谈判口才

谈判中倾听对方的讲话的作用续集

作者:中国语商网 来源:中国语商网 发布时间:2011-09-08 点击:1457
演讲训练营2

四、倾听和谈话一样具有说服力,它常常使人不花费任何力气,取得意外的收获。有一家美国汽车公司,想要选用一种布料装饰汽车内部,有三家公司提供样品,供汽车公司选用。公司董事会经过研究后,请他们每一家来公司做最后的说明,然后决定与谁签约。三家厂商中,有一家的业务代表患有严重的喉头炎,无法流利讲话,只能由汽车公司的董事长代为说明。董事长按公司的产品介绍讲了产品的优点、特点,各单位有关人员纷纷表示意见,董事长代为回答。而布料公司的业务代表则以微笑、点头或各种动作来表达谢意,结果,他博得了大家的好感。
     会谈结束后,这位不能说话的业务代表却获得了 50 万码布的订单,总金额相当于 160 万美元,这是他有生以来获得的最大的一笔成交额。事后,他总结说:如果他当时没有生病,嗓子还可以说话的话,他很可能得不到这笔大数目的订单。因为他过去都是按照自己的一套办法去做生意,并不觉得让对方表示意见比自己头头是道地说明更有效果。

      五、倾听让人了解掌握许多重要语言的习惯用法。这些习惯用法在谈判中,往往会成为人们运用谈判策略的技巧之一。例如,我们经常听到有人说: “ 说来 ……” 。这表示说话者故意给一种印象是他刚想到什么,但十之八九,他所要说的是重要内容,却以随便的口吻伪装成不重要,掩人耳目。再如,一个人说话之前可能会用 “ 坦白地说 ” , “ 说实在的 ” ,这很可能表示他根本不坦白、不实在。用这种说话方式,也属于一种掩饰。

理解和应用上述惯用语,不仅仅限于其语言上的意义,更要注意其心理上的。所以演讲口才培训是包罗万象的。许多情况下,它都是暗示说话者心中仍想的问题。因此,我们要仔细倾听对方说什么、怎么说。这样,对方经较隐蔽的动机和企图一旦流露出来,你就能立刻捕捉到,为你所用。
     六、倾听对方的谈话,还可以了解对方态度的变化。有些时候,对方态度已经有了明显的改变,但是出于某种需要,却没有用语言明确地表达出来,但我们可以根据对方 “ 怎么说 ” 来推导其态度的变化。例如,当谈判进行得很顺利,双方关系很融洽时,双方都可能在对方的称呼上加以简化,以表示关系的亲密。如李 ×× 可以简称为小李,王 ×× 可以简称为老王等等。但是,如果突然间改变了称呼,一本正经地叫李 ×× 同志,或是他的官衔,这种改变是关系紧张的信号,预示着谈判将出现分歧或困难。

 

演讲训练营
郑重声明:本文仅代表作者本人个人观点,与“语商网”无关。本站仅对其原创性以及文中陈述文字和内容进行转载,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  • <b>铁齿铜牙训练营</b>
  • 铁齿铜牙训练营