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销售意识和方法哪个更重要些

作者: 来源: 发布时间:2011-09-16 点击:1261
演讲训练营2

       其实,销售意识不难理解,就是我们的。在我们演讲口才培训课程当中对于销售态度是要比销售方法更注重的,我们从事多年的销售工作,每天在与具体的工作打较道,好像解决问题,寻找方法成为了我们每天的一部分,大家总是在说:细节决定成败!现在有些制度和流程已经细了不能再细,我们遵照执行就行了,保证不犯错误,但这并不能说明你具有多强的销售意识,只能说明你是一个合格的业务人员。没有很好的销售意识,你就不可能拥有一个团队,你只是一个个体,能把事情做好是远不够的,具有销售意识的人是会把事情做得更好,“更”是一种动力,是一种时刻进取的精神。

         前日与一个同事在做工作交流,该同事从事销售多年,可谓是弓马娴熟,什么销售方式都试过,各类的销售案例烂记于心,该同事正在做一个活动,我看了方案,认为该方案在费用支出方面多了一些,就提醒道:我们做任何事,都要加强我们的销售意识,该同事不解:我做任何事,也是从公司的销售出发呀,这次做公益活动,这就是我的销售方法呀,不这样做,我怎么能促进销售呢?难道我还没有销售意识吗?

看来,他不知道我所说的销售意识。

      那么,什么是销售意识呢?我问了其它的同事和一些做多年销售的朋友,别说,很多朋友还真的哑口无言。普遍认为,销售方法就是销售意识,好的销售方法就是销售意识表现,回答的答案好像是惊人的一致。

     对于销售意识与销售方法,许多同仁都很困惑,如同很多时候分不清做正确的事与正确的做事一样。现实之中,我们的企业就像一株不断向上的大树,企业教育员工不断向上发展,希望能获得枝繁叶茂的“利润”,却往往忽视地底下的根,没有企业文化的内涵,员工就不会有归属感。在我们身边。员工越来越实际,对企业的忠诚度漠然置之,企业一旦出了危机,员工就“大难临头各自飞”。

        常常看到很多员工在做事的时候,风风火火,业绩也是做得不错。但我总觉得差一点什么,因为我时常发现他们的工装很脏,他们的工作牌总是忘了佩戴,开会时常是拖拖拉拉,半天时间声音也静不下来,甚至于对待公司的宣销物料时也是漫不经心,只是当看到顾客时,他们才会兴奋。有的员工在制定促销方案时,喜欢把促销配比加大,使活动时顾客踊跃购买,可以把单一活动销售量冲得很高;还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客,月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系,大量赠送公司赠品。

       因此,员工在工作中展示的销售意识不仅是公司文化的一部分,更是公司经营理念和服务特色,销售意识始终贯穿在工作之中,只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前,你就是公司。你看顾客,他不过是众多顾客中的一个。从寻找顾客、培养顾客,到关怀顾客,成为顾客的生活顾问,你应该给予他们最多的是产品咨询和建议上的帮助。

       缺乏销售意识注定不会走得很远。

       就好像一个寓言故事,说是有三个人在盖一个房子,有人问,你们在做什么?第一个人说,我在打工,按劳取酬;第二个人说,我在盖一个房子;第三个人说,我在做一件艺术品。结果呢?大家知道,第一个人永远是一个雇工,第二个人会是一个合格的工匠,第三个人才会成为一个建筑大师。


 

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