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教师口才与家园联系工作

作者:中国语商网 来源:中国语商网 发布时间:2011-07-10 点击:915
演讲训练营2

    文章导读:我们都知道,当前的社会是市场经济。幼儿园众多,生源竞争非常激烈,象几年前那样坐等家长带孩子来园的“守株待兔”早已过时了。为了幼儿园的生存和发展,我们必须主动出击,走进社会、走村串户宣传自己。花费很大的力气才能拉来生源……

  一、意义与目的

  1、开展家园联系工作是做好幼儿教育工作的必备手段。

  我们都知道,一个孩子一种性格,每个孩子的情况不同,我们对其实施的教育方式、方法也应针对其特点设计,有的放矢,分别实施不同的教育方式。这就要求我们对孩子有一个比较全面的了解。不但要了解孩子在学校的情况,同时也要了解幼儿在家里的生活与习惯及社会背景等情况。这些都需要通过多次反复地与家长交流后才能获得。

  2、做好家园联系工作是深入推进素质教育工作的重要组成部分。

  现代幼儿教育是开放式的教育,要求学校、家庭、社区三方面互相结合来教育、影响孩子的成长和发展。更何况对0—6周岁的幼儿来讲,受这三者因素影响最大的还是家庭。因此我们要做好幼儿教育工作,必须要通过与家长的无数次相互联系,争取到家长的理解和支持及密切地参与配合。才能获得教育的成功。

  3、教师口才艺术直接影响到学校教育效果

  0—6周岁的幼儿思维简单,理解能力肤浅。因此要求教师语言一定要准确清晰,寓教育于乐,生动而富有童趣,亲切自然又含有启发性。教学中教师语言的应用将直接影响到幼儿对所学知识的理解和应用效果。

  一个教学工作优秀的教师肯定具有非常优秀的口才。

  4、教师口才艺术的优劣,不仅关系到教师与家长之间的顺利交流,更直接影响到幼儿园整体形象的树建

  教师是幼儿的直接教育者,家长及社会对幼儿园工作的了解、认识很大一部分是通过与我们教师的相互交流中获得的,教师与家长进行谈话、交流时的表现,不仅仅是家长观察、分析某位教师是否疼爱她的孩子,是否能胜任作好她孩子的教育工作的重要依据,更重要地是家长通过这个窗口进而也观察、分析到了幼儿园整体工作的优劣。

  5、做好家园联系工作提高教师口才艺术的目的

  家园联系工作是幼儿园整体工作的重要组成部分。不断提高教师口才艺术是做好以上各项工作的保证。做好家园联系工作,不断提高教师的口才艺术,不仅有益于幼儿园素质教育工作的推进,更直接关系到整个幼儿园的形象。说到底,这是一个关系到幼儿园的生存。名望与发展的根基大事。

  二、放下架子、主动出击,敢于推销宣传自己

  我们都知道,当前的社会是市场经济。幼儿园众多,生源竞争非常激烈,象几年前那样坐等家长带孩子来园的“守株待兔”早已过时了。为了幼儿园的生存和发展,我们必须主动出击,走进社会、走村串户宣传自己。花费很大的力气才能拉来生源。同时我们也应该清楚地认识到生源的流动性也非常强。如果我们抓不住家长的心(注意这儿强调的是家长而不是孩子),那么生源的流失也同样在所难免。为了幼儿园的生存,为了把幼儿教育工作做好,我们必须放下架子,主动出击,向家长推销,宣传自己的幼儿园(包括宣传教师自己)。把自己对幼儿教育工作的爱,把自己对每一个孩子的爱,明明白白地在家长面前表现出来,让家长放心,从而才能留住孩子。我们不少老师工作认真负责,勤勤恳恳,一学期下来,累得要命,可是工作业绩平平,家长和园领导都不满意,其根本原因就是不善于在家长面前表现自己,没有把自己对工作、对孩子的爱和关心明明白白地在家长面前呈现出来。也就很难能够得到家长和园领导的理解和信任。

  我们多次讲过:要向保险公司推销员学习。只要叮住一个目标,就要三番五次找到对方家中,死磨软缠,不达目的决不罢休。日本一位银行推销员为了让松下公司把帐户转到自己所在的银行,整整和松下交往了一年半时间,最后终于感动了松下,完成了任务。我们也经常看到早教幼儿园的老师们每学期都能两三人一组。分别下到各个村庄各居民点,上门宣传自己的幼儿园。可为什么别人能做到的事情,我们有些老师就做不到?关健还是在思想上放不开,意识深处羞于在大庭广众面前大声说出自己的观点。其实你又有什么不好意思的呢?我们都是幼儿教师,我们的身份并不比别人低!你们谁过去在大街上摆过地摊卖东西吗?袁莉影老师就干过!你买东西我卖货,大家平等!有什么可害羞的!大家晚上到街市上看看,那些摆地摊,卖小吃的服务员……好多都是年轻女孩,她们为什么就那么泼皮?其实在今天社会公众的眼里,我们作教师的身份应当是很高尚体面,受人尊敬的。而现今社会上不善言谈,不善与人相处的人,无论在生活上,事业上都是很难获得成功的。我们要相信自己,别人能做到的事,我们也一定能做得到。从现在起,希望大家就行动起来,丢掉思想上的顾虑和羞涩,放开胆量,主动出击,勇敢大声地推销自己,宣传自己。这既是工作上的需要,也是自身能力和社会价值的体现!

  三、言与行结合,微笑服务,大胆表现,让家长信任自己

  我们不但要会讲话,还要利用各种机会用行动表现自己,陶红敏多年来一直坚持每天都能热情地主动迎送家长和孩子到大门口。一直能用对孩子非常有感情的方式与家长交流孩子的情况。我们也都知道,无论袁莉影、陶红敏班里有多少孩子,无论这些孩子的家长多么难缠,可她们依然几乎受到百分之百地家长们的尊重和信任。为什么呢,因为作为家长不但看你的言语,更看重你的行为。看你对她和她的孩子持什么态度,有什么表情,做什么动作。不少人该记得我们曾很快辞退走的黄新梅等人的行为,若是家长带着孩子站在面前你都冷脸不理人家,叫人家怎么相信你是个好教师,怎么能相信你会喜爱她的孩子?幼儿园是非义务教育,在市场经济条件下竞争如此激烈。我们只能靠优质的服务和高质量的教学手段取胜。家园联系这一点在接送孩子上学、放学时教师的表现尤为重要。(平时上课时间幼儿园的大门是关着的,你对孩子的态度如何,家长们是并不知情的。)

  可是为什么袁莉影、陶红敏她们这些平时很普通、很平常、很自然而然就做得到的这些细小的行为,我们其他老师就是很难做到呢?也许有人认为这与各人的性格有关,其实问题的关健并不是性格,而是你做为教师,对自己对所供职的事业,对工作的责任心和态度是否真正能从感情上投入。是否真正意识到市场经 济残酷的生源大战对自己经济收入的巨大影响。如果你真的是从内心、从感情上投入进去了,那你一定会象她们两人一样,会象一个真正的推销员、业务员那样在家长面前,有言有行,充分表现自己,从而取得家长们的信任。我可以毫不夸张地讲,如果我们有一半的老师能做到这一点,我们幼儿园的幼儿人数就有可能翻番!大家的经济收入也必然大幅度上升!

  言与行怎样结合,这可以说牵涉到很多日常工作和生活小事。所谓细微之处见深情,象前面所举的例子,就是其中的一部分。再如,家长送孩子来时,老师在热情接待的同时把孩子接过来抱一抱,亲一亲,当着家长的面蹲下来和孩子说话,在校园外碰到孩子和其家人在一起时立即主动上前拉拉孩子,和家长谈谈话,对孩子和家长始终面带微笑等等。总之,用自己的言语和行动让家长清清楚楚地感受到你对这个孩子的疼爱和关心,那么家长还有什么对你不信任、不理解的理由呢?和家长的关系处好了,你的工作做起来当然也就得心应手、一帆风顺了。

  要让家长信任自己,关健就是要做到:

  大胆热情,嘴巴甜,手脚勤快。

  四、 怎样与家长交流、谈话

  1、要有准备地谈

  〈1〉教师在平时与孩子在一起生活和教学工作中要仔细观察班里的任何一个孩子的情况、特点、优缺点。孩子的一切生活、活动、学习等情况。做一些观察记录,观察收集每个孩子的行为、智力、生活习惯等发育发展资料,作为自己进行教育工作和与家长谈话的材料。

  〈2〉设法通过其他途径了解孩子的情况,比如:其他幼儿对某个孩子的反映,其他家长(幼儿的邻居等)对其家庭的看法,家访时观察到、听到的反映等情况。从中抽出有意义的素材资料。

  〈3〉因某种原因(比如学习方面、生活方面、与其他幼儿交往方面等)必须与家长面谈前,一定要弄清事情的全部经过细节,考虑如何与家长交流才合适后,再与家长联系面谈。

  〈4〉与家长谈话时坚决不要说不利于孩子成长、发展的话,要多夸讲孩子,要相信每个孩子都有闪光点。

  2、要主动寻找多种机会与家长联系

  〈1〉联系的方式是可以多种多样的。比如:最常用的有上学前;放学后;家访;电话联系;在街上偶尔相遇;开小型家长会等等。不拘形式,只要有机会就应当抓住它。

  〈2〉家长主动找你谈话时一定要热情接待,耐心听取家长的反映意见。

  3、谈什么内容的话。

  谈话的话题不一定非限制在孩子的学习和生活上,只要不影响教师,学校与家长的关系,什么话题都可以谈。常见内容如:

  〈1〉孩子在园里的情况:学习、生活、健康状况,与其他小朋友的交往,性格、习惯、爱好、强、弱项等等及需要与家长共同关注的其他某方面问题。比如与家长协作培养孩子某方面的特长、克服某方面的缺点等。

  〈2〉了解孩子在家的表现,孩子的家庭、社会背景,经济情况,家庭人员组成,文化素质,工作单位及职业。孩子家庭周围的社会、自然环境等等所有可能对孩子生长发展有影响的内容。特别要清楚地了解孩子父母对孩子的教育思想及对学校和老师的态度。

  〈3〉与家长一起探讨教育孩子的某些具体的可以与家长相互配合的方法。帮助家长解决对保育、教育方面碰到的难题。在与家长的谈话中也可以从与一些有一定文化素质,有一定教育经验的家长思想中获取一些对教育工作或其他培养孩子的好点子,好方法、好经验用来做为自己工作的借鉴。这也同时对我们教师本人的业务素质,文化素质,知识结构等能力提出了更高的要求。所以大家同时也要加强学习,重视自身各方面综合能力的提高。

  〈4〉以培养与家长感情,把握家长思想为目的,可以谈一切家长感兴趣,愿与你谈话、交流的一切话题。

  其实,大多数家长都是很希望与我们教师交流的,因为你是她孩子的老师,尊师重教是我们国家几千年来的优良传统观念,为了她孩子的成长,家长们肯定对做教师的都有一种很强烈的尊敬感。所以这些家长们可以和我这个当园长的开玩笑、吵嘴,但他们对我们各位老师绝对是非常尊重的,也是非常希望与你相互交流、拉近关系,期盼你能够对她的孩子照顾得好一点,特特殊一点。从这点上讲,其实是家长“怕”教师。

  4、怎样与家长谈话

  怎样谈话,这其实是一门口才艺术,这儿仅就工作中常碰到的一些情况给大家做些提示。

  〈1〉首先,无论是在社会上,还是在幼儿园里,一定要非常热情,非常投入地与家长交流谈话,这是谈话能否成功的前提之一。

  〈2〉对家长提出的合理要求和意见,只要能办到(包括可能办得到的)要干脆利索地答应下来。对家长提出的批评(或误会)要尽可能给于合情合理的清楚地解释,确实不能同意,要用商量的口气给于解说。如:我们考虑考虑您的意见再说好吗?我回头请示一下园长看能不能解决好吗?等。既然不能答应,则可以缓一步,拖一拖,等待以后有机会再解决也不失是一种较好的办法。但表达方式要委婉,切忌发生正面冲突。

  〈3〉要多夸奖孩子的闪光点,对于孩子的弱项可以用“孩子的发育成长暂时还没能达到”为借口劝解家长。要正面、正确地评价孩子。千万不要告孩子的状,否则可能会起到相反的作用而难以得到家长的理解和支持。

  〈4〉在某些特定的情况下要学会运用善意的谎言与家长谈话。就是把一些与孩子,幼儿园等有关的事情经过适当的、正面的加工后告诉给家长听,这些经过适当加工过的事情,首先要有利于我们幼儿园的形象,然后要有利于我们老师的形象,最后,也要有利于孩子的形象,但要注意适可而止,不要过分渲染而引起家长不必要的疑困。

  〈5〉在对外宣传工作中要多宣传我们幼儿园的优势、特点、宣传老师自己的优势、优点。比如:我们是颖东区最大的民办幼儿园,是颖东区的先进教育单位、示范幼儿园,师资力量强,大部分都是市、区级优秀教师。教学内容比其他学校多、深。幼儿成绩好。在颖东区非常有名等等。要学会自己夸自己的幼儿园,夸自己的工作能力。一句话一定要把自己的优势在家长面前全部亮出来。

  注意该说的说,不该说的坚决不能说,一切以维护幼儿园和全体教师的总体形象、利益为准绳。

  五、树立良好形象,让家长敬重自己

  一般地讲,幼儿教育的特殊性决定了幼儿教师必须年轻、活泼、富有朝气。在工作中,一方面自己面对的受教育者都是3—6岁的不懂事的孩子,另一方面又要面对比自己年龄大得多的孩子的父母或孩子的祖辈。因此,我们必须做好方方面面的工作,让家长信任自己,然而,仅仅取待家长的信任,只是为我们做好家长工作打了一个较好的基础,更高更好的手段是变被动为主动,让家长“怕”老师——让家长敬重自己。这里就有一个树立好自己的完美形象问题。

  怎样树立自己的形象,这儿仅从外观形象,行为动作,教育效果,知识结构等几个方面作一个简单的阐述:

  1、外观形象:活泼开朗,举止大方,衣着整洁,不浓装奇服,作风正派,不骄气十足。从外观上给家长一个文雅正派、有气度的好印象,认为你能胜任幼儿教育。

  2、行为动作:热情友好,手脚勤快,经常主动帮助别人(包括幼儿、同事、家长)办事利索,处理问题公正合理,从行动上让家长满意。

  3、教育效果:这儿讲的效果,也就是孩子学到了东西没有,学到了什么等等。我们要明白,家长对我们怎样进行教育工作的具体过程,其实并不感兴趣,对他们来讲,有了让家长满意的知识性的学习成绩,孩子的性格、生活习惯等方面有了明显的进步,才能说明你的教育效果好,才能认为你这位老师的教学工作做得好。

  4、知识结构:仅仅让家长信任自己、喜欢自己、愿意把孩子放心地交给你们仍然是不够的,作为一名优秀教师,应当让家长在信任你的基础上再加一步——敬重你。那么,怎样才能得到家长的敬重?除了上面三点外,还要再加上一条——教师应有的全面的专业知识,我们是幼儿教育工作者,在家长眼里,我们都应该具有全面的幼儿教育理论知识。在幼儿教育工作方面,我们应当比家长懂得的更多一些,做法更高明一些。我们应当会用教育工作者特有的眼光来看待、分析问题,帮助家长解决他们的困难,尽可能科学地评价孩子的品质和学习。这样,家长才会信服你,敬重你,那么你的工作做起来顺手多了,能做到这一点的老师才算是一个完全合格的教师。

  然而要做到这一点其实是很不容易的,首先我们必须在工作中不断学习新知识以增强业务能力,不断提高自身的道德水平,文化素质修养以提高外在涵养气质,在与家长的交流中不断改变调整自己的言行,习惯和性格以适应这个社会。努力学习,努力研究现代幼儿教育工作的理论和实践,然后灵活应用到工作实践中去,相信很快你也一定能成为一名优秀的幼儿教师。

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